Política de Reembolso
En CODIFICA360 nos esforzamos por garantizar tu satisfacción en cada compra.
Si por algún motivo necesitas un reembolso, te explicamos cómo funciona nuestro proceso:
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Método de reembolso:
El reembolso se realizará a tu método de pago original (tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria, etc.), o bien como saldo en tu cuenta de CODIFICA360 si así lo prefieres. -
Tiempo de procesamiento:
Una vez aprobado el reembolso, recibirás una notificación por correo electrónico. El tiempo para ver reflejado el monto dependerá de tu banco o plataforma de pago:- Saldo en cuenta de la tienda: hasta 24 horas
- PayPal: 1-5 días hábiles
- Tarjeta de crédito/débito: 5-15 días hábiles (en algunos casos hasta 30 días)
- Transferencia bancaria: hasta 7 días hábiles
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Tarjeta vencida o no válida:
Por seguridad, el reembolso solo se procesa al mismo método de pago utilizado originalmente. Si tu tarjeta ha caducado, tu banco podrá orientarte sobre cómo recibir el reembolso. -
¿Cómo verificar tu reembolso?
Puedes consultar el estado de tu reembolso desde tu cuenta en la sección “Mis pedidos” o “Mi saldo”. Si tienes dudas, contáctanos para recibir asistencia personalizada. -
Montos reembolsados:
El reembolso será por el monto realmente pagado. Comisiones bancarias, cuotas de pago a plazos, costos de envío originales o cargos de gestión no son reembolsables. -
¿No recibiste el reembolso?
Si no ves reflejado el monto dentro del plazo indicado, contáctanos o consulta con tu banco usando el número de referencia de la transacción.